Возврат и обмен товара

Товар, купленный в нашем интернет-магазине, не подошел по качеству, форме, размеру или вы просто решили обменять его на другую модель? Не проблема! Позвоните нам +7 (343) 271-59-57, +7 (982) 694-59-57.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». 

Согласно ст. 25 Закона, вы вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если:
 — указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
 — указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, этикетки и фабричные ярлыки, а также имеется подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Возврату и обмену не подлежат:
1) изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, термобельё;
2) товары надлежащего качества, по которым превышен установленный срок в 14 дней для возврата или обмена;
3) товары со срезанными пластиковыми пломбами, ярлыками, бывшие в употреблении, при отсутствии сохранности товарного вида, с утраченными потребительскими свойствами.

Как обменять товар?

Чтобы обменять товар, оформите новый заказ с нужным товаром и в комментариях укажите: Обмен по заказу № XXXX.

Как вернуть товар?

Чтобы вернуть товар, сообщите нам об этом удобным вам образом: почту и телефоны мы указали в разделе контакты.

Доставка товара на обмен и возврат равна стоимости обычной доставки.

Перед отправкой мы проверяем все вещи в заказе, но рекомендуем внимательно проверить и тщательно осмотреть полученный товар, убедиться в отсутствии производственного брака.

Если вы обнаружили брак (в том числе скрытый), сообщите нам, чтобы обсудить детали возврата. Вернем бракованный товар за наш счет, перечислим деньги за него на указанный и согласованный с вами счет.


Товар добавлен в корзину.